由于双十一和双十二临近,中国的电子商务销售也将再次刷新世界记录。作为电子商务的配套服务,中国快递业在享受网上购物繁荣发展带来的红利的同时,也冲击了各大快递公司的终端。

近年来,用户、物业、快递员、快递公司用户、物业、快递员、快递公司和快递柜公司的力量。在最后一公里的战场上,拥挤不平衡,各大行业巨头都来抢占市场。

在快递业的整个服务链中,末端尤其重要,同时也是用户感受最强的一环,因而还有许多创新和提升的空间。在目前的市场结构中,中国有几十家智能快递箱企业,包括快递、电子商务、物业和第三方服务提供商。每一个都是加速布局,八仙过海,各有特色。

根据近日国家邮政局受访网民收快递方式的调查,快递站、智能快递柜、楼下收集点已成为大多数受访网民的选择,分别占26.3%、21.2%和20.5%。另外,部分接受采访的网友喜欢等别人回家后再安排快递送货。而且只有13.7%的受访网民选择把快递放在家门口。

据记者梳理,智能快递柜推出多年,仍面临亏损问题。据统计,丰巢公司2019年净利分别为-7.81亿元、-2.45亿元,中邮速递易分别实现-5.17亿元、-1.59亿元。目前,市场上两大快递柜品牌均面临着长期亏损的困境。

事实上,疫情发生以来,快递最后100米的问题也得到了突出。小区封闭式管理期间,小区里的快递箱只能闲置。当快递员在小区“解禁”时,无接触式配送依然是人们的习惯,快递柜的使用也进一步增多。但是,在快递柜启动超时费之后,价格敏感性会对居民的使用意愿产生一定影响。

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